Política de Privacidade
A EasyX valoriza a transparência e o respeito à privacidade. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, com atenção especial às nossas atividades de prospecção e de envio de comunicações comerciais e de marketing, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, Lei nº 13.709/2018.
01Quem somos e a quem esta Política se aplica
A EasyX foi fundada por empresários brasileiros com experiência em diversos segmentos no mundo empresarial, com o propósito de usar a tecnologia para resolver problemas reais, testando em cenários reais, para assegurar melhores resultados aos clientes. Nosso foco é prover soluções de alto teor tecnológico, criando produtos de Inteligência Artificial e Data Science, para ganho de eficiência nos três espectros de atuação: o estratégico, o tático e o operacional, com a aplicação de nossos modelos, dentre eles o Digital Workers, o Easy Intel, o Easy Price e o Easy Prospect, que visam o incremento no resultado, empoderando o humano para tomar melhores decisões. Para os fins desta política, a EasyX atua como Controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades de prospecção, relacionamento e comunicação, bem como neste site institucional.
Identificação da Controladora: ESX TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 68.174.923/0001-01, com sede em Curitiba - PR. Contato de privacidade: privacidade@easyx.com.br.
02Quais dados tratamos e de onde eles vêm
No contexto de prospecção e relacionamento comercial, priorizamos dados de natureza profissional e o mínimo necessário para o contato, tais como:
- Nome e cargo do profissional;
- E-mail corporativo e telefone corporativo;
- Empresa, segmento e informações profissionais públicas relacionadas à atividade de negócio;
- Dados de interação, como aberturas, respostas e preferências de contato;
- Dados fornecidos voluntariamente por você em formulários, solicitações e conversas conosco.
Esses dados são obtidos de fontes legítimas, como fontes públicas e profissionais, bases públicas de pessoas jurídicas, o preenchimento espontâneo de formulários por você, indicações e interações diretas. Não tratamos dados pessoais sensíveis, como saúde, religião, opinião política ou biometria, para fins de prospecção, e não utilizamos dados obtidos por meios ilícitos, listas de origem duvidosa ou informações vazadas.
03Para quais finalidades usamos os dados
Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, entre elas:
- Realizar prospecção comercial e apresentar produtos e serviços relevantes ao perfil profissional do destinatário;
- Enviar comunicações comerciais e de marketing pertinentes, respeitando o contexto de negócio;
- Conduzir e gerir o relacionamento comercial, incluindo propostas, agendamentos e atendimento;
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de contato;
- Aprimorar a relevância e a qualidade das nossas abordagens e comunicações.
04Com qual base legal tratamos os dados
Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD. As principais são:
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): base usual para a prospecção comercial dirigida a contatos corporativos, sempre observando proporcionalidade, uso de dados mínimos, transparência e respeito à sua manifestação de oposição;
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário, solicita contato ou opta por receber nossas comunicações;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, quando aplicável.
Quando utilizamos o legítimo interesse, ponderamos previamente os seus direitos e liberdades fundamentais, de modo que o tratamento não seja excessivo nem invasivo.
05Nosso compromisso com você
Adotamos princípios que orientam toda a nossa operação e que existem para deixar você tranquilo:
- Coletamos apenas o necessário para a finalidade, sem excessos;
- Somos transparentes sobre a origem dos dados e o motivo do contato;
- Enviamos comunicações relevantes e segmentadas, evitando disparos sem pertinência;
- Respeitamos imediatamente qualquer pedido para interromper o contato;
- Não vendemos os seus dados pessoais.
Como parar de receber nossas mensagens
Você pode, a qualquer momento, pedir para não receber mais nossas comunicações. Basta usar o link de cancelamento de comunicações presente em nossas mensagens.
06Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos apoiam na operação, atuando como Operadores, por exemplo provedores de envio de e-mail, plataformas de CRM e infraestrutura em nuvem. Esse compartilhamento ocorre sob contrato, limitado às finalidades desta Política e sujeito a obrigações de segurança e confidencialidade. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Não comercializamos dados pessoais.
07Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas e provedores que utilizamos podem estar sediados fora do Brasil, o que pode caracterizar transferência internacional de dados. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, incluindo a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, para assegurar proteção adequada às suas informações.
08Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política. No caso de prospecção sem qualquer interação, adotamos um prazo razoável e proporcional, de até 24 meses, após o qual os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.
09Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, como controle de acesso, práticas de segurança e uso de criptografia. Trabalhamos de forma contínua para reduzir riscos e proteger as suas informações.
10Os seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que tratamos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos do art. 20.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal privacidade@easyx.com.br. O atendimento é gratuito e observará os prazos da LGPD.
11Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD
Caso entenda que os seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, órgão responsável pela fiscalização e pelo cumprimento da LGPD no Brasil.
12Cookies e navegação neste site
Este site institucional utiliza apenas os recursos necessários ao seu funcionamento e pode empregar cookies ou ferramentas de medição para fins de desempenho e melhoria da experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Caso venhamos a adotar ferramentas adicionais de análise, esta Política será atualizada para refletir esse uso.
13Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente, para refletir mudanças legais, regulatórias ou nas nossas operações. A data da última atualização é sempre indicada no topo. Quando as mudanças forem relevantes, buscaremos comunicá-las pelos canais apropriados.
14Fale conosco
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo canal privacidade@easyx.com.br.